Über uns

FKP Services ist durch die Zusammensetzung der Fachkompetenzen von Thierry Kohnen, seit 2000 selbständiger Unternehmer, und Thierry Derochette, seit 2010 selbständig, entstanden. Beide sind beruflich seit über 20 Jahren in Luxemburg tätig, wo sie sich die nötigenFachkompetenzen aneignen konnten und ebenfalls langjährige Erfahrung sammeln konnten. Trotz ihren unterschiedlichen beruflichen Laufbahnen haben sie gemerkt, dass sie zwei Gemeinsamkeiten hatten, die ihr berufliches Leben immer begleitet haben. Sie setzen dabei auf eine hochwertige Qualität der Arbeit und auf eine enge Beziehung mit den Kunden, die ständig auf die Kompetenzen aller Mitarbeiterzurückgreifen können.
Daraus ergibt sich also unser Unternehmensmotto:
Priorität/Schwerpunkt auf Arbeitsqualität und Weiterentwicklung mit Respekt gegenüber unseren Mitarbeitern.

Respekt – Einsatz, Timing, Menschlichkeit

Verpflichtungen respektieren.
Fristen einhalten können.
Hochwertige Arbeit.
Ein Arbeitsumfeld fördern, auf dem der Mensch und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt gerückt werden.

Qualität – Überprüfung, Reaktionsfähigkeit, Kundenservice  

Auf jede neue Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu reagieren.
Sachliches Kontrollniveau durch Einführung von Leistungsindikatoren (Dashboards)

Kundenzufriedenheit – Integrität, Expertise, Kundenservice, Image

Dem Kunden ein Dienstleistungspaket anbieten können, welches auf seine Bedürfnisse und Probleme angepasst ist.
Eine fachübergreifende und zielgerichtete Expertise leisten können, indem auf jede Problematik genau eingegangen wird.
Eine „Business casual“- Kleidung bei Kundenbesuchen bevorzugen.

Teamgeist – Weiterentwicklung, Zuverlässigkeit, menschliche Ebene

Jeden Kunden, Mitarbeiter und Partner mit seinen persönlichen Eigenschaften zu betrachten.
Die berufliche Weiterentwicklung fördern.
Ein Arbeitsumfeld auf menschlicher Ebene schaffen.
Teamgeist fördern und ein partizipatives Betriebsklima einführen.

Um dies zu ermöglichen können die Führungskräfte auf Olivier Jungers, zuständig für den Ausbau der belgischen Kundschaft, und auf zahlreiche Mitarbeiter zählen.