Historique

FKP Services est née de la fusion des compétences de Thierry Kohnen, entrepreneur et indépendant depuis 2000, et de Thierry Derochette, indépendant depuis 2010. Tous deux sont actifs au Luxembourg depuis plus de 20 ans où ils ont accumulé expertise et compétence mises au profit de leurs clients. Avec des parcours bien différents, ils se sont accordés sur la qualité du travail et l’accompagnement dans le développement de leurs clients dans le respect de la force qui les entoure.

Respect – engagement, timing, humain

Veiller au respect de nos engagements.
Anticiper et honorer les échéances.
Fournir un travail de qualité élevée.
Favoriser un environnement centré sur l’humain et ses besoins.

Qualité – contrôle, réactivité, service

Exiger un niveau de réactivité de 24 heures pour toute prise en charge de nouvelle demande.
Objectiver le niveau de contrôle par la mise en place d’indicateurs de performances (tableaux de bord).

Satisfaction client – intégrité, expertise, écoute, service, image

Offrir un service personnalisé en favorisant l’écoute des besoins de nos clients et de leur problématique.
Garantir une expertise multidisciplinaire et ciblée en répondant de façon pointue à chacune des problématiques.
Adopter une tenue « Business casual » en clientèle.

Esprit d’équipe – évolution, fiabilité, échelle humaine

Considérer nos clients, collaborateurs et partenaires dans toute leur individualité.
Œuvrer pour leur évolution professionnelle.
Construire un environnement à échelle humaine.
Développer une cohésion d’équipe et instaurer un climat participatif.

Afin de permettre tout ceci, l’équipe dirigeante peut compter sur le support d’experts fiscaux de comptables belges pour l’expansion vers la Belgique, ainsi que sur ses nombreux collaborateurs.

Privilégier la qualité du travail et le développement dans le respect de notre personnel